Como Faço Para Cancelar Um Pedido No Mercado Livre

Às vezes, fazemos compras online e depois nos arrependemos. Se você fez um pedido no Mercado Livre e quer cancelá-lo, saiba que é possível. Aqui estão alguns passos para fazer isso:

Como faço para cancelar um pedido no Mercado Livre?

1. Entre no site do Mercado Livre

Faça login em sua conta do Mercado Livre e clique em “Minhas compras”.

2. Encontre o pedido que você quer cancelar

Na lista de pedidos, encontre o pedido que você quer cancelar e clique em “Detalhes”.

3. Clique em "Cancelar pedido"

Na página de detalhes do pedido, clique em “Cancelar pedido”.

Atenção!

Só é possível cancelar um pedido se ele ainda não tiver sido despachado. Se o pedido já tiver sido despachado, você não poderá mais cancelá-lo. Somente poderá fazer isso através de uma devolução.

4. Selecione o motivo do cancelamento

Na janela de cancelamento, selecione o motivo do cancelamento e clique em “Continuar”.

5. Confirme o cancelamento

Na página de confirmação, clique em “Confirmar cancelamento”.

Pronto, seu pedido foi cancelado! Você receberá um e-mail de confirmação do cancelamento.

Problemas relacionados ao cancelamento de pedidos no Mercado Livre

Algumas vezes, podem ocorrer problemas ao tentar cancelar um pedido no Mercado Livre. Aqui estão alguns problemas comuns e suas soluções:

1. Não consigo encontrar o botão “Cancelar pedido”

Se você não conseguir encontrar o botão “Cancelar pedido”, significa que o pedido já foi despachado e não pode mais ser cancelado.

2. Recebi uma mensagem de erro ao tentar cancelar o pedido

Se você recebeu uma mensagem de erro ao tentar cancelar o pedido, tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente do Mercado Livre.

3. O pedido foi cancelado, mas não recebi o reembolso

Se o pedido foi cancelado, mas você não recebeu o reembolso, entre em contato com o atendimento ao cliente do Mercado Livre. O reembolso pode levar até 10 dias úteis para ser processado.

Se você estiver com problemas para cancelar um pedido no Mercado Livre, não hesite em entrar em contato com o atendimento ao cliente. Eles estarão felizes em ajudá-lo a resolver o problema.

Cancelar um pedido no Mercado Livre é fácil e geralmente leva apenas alguns minutos. No entanto, é importante lembrar que só é possível cancelar um pedido se ele ainda não tiver sido despachado.

Como Faço Para Cancelar Um Pedido No Mercado Livre

Só cancelar se não despachado.

• Só cancelar se não despachado.

Lembre-se disso antes de cancelar seu pedido no Mercado Livre.

Só cancelar se não despachado.

Este é um ponto importante a lembrar ao cancelar um pedido no Mercado Livre. Só é possível cancelar um pedido se ele ainda não tiver sido despachado. Se o pedido já tiver sido despachado, você não poderá mais cancelá-lo.

• Verifique o status do seu pedido

  Antes de cancelar um pedido, verifique o status do seu pedido. Se o pedido ainda estiver no status “Aguardando pagamento” ou “Pagamento aprovado”, você poderá cancelá-lo. No entanto, se o pedido já estiver no status “Enviado” ou “Entregue”, você não poderá mais cancelá-lo.

• Entre em contato com o vendedor

  Se você não tiver certeza se o seu pedido já foi despachado, entre em contato com o vendedor. O vendedor poderá lhe informar o status do seu pedido e, se possível, poderá cancelar o pedido para você.

• Use o formulário de cancelamento

  Se você estiver cancelando um pedido que ainda não foi despachado, você pode usar o formulário de cancelamento do Mercado Livre. Para acessar o formulário de cancelamento, entre no site do Mercado Livre, faça login em sua conta e clique em “Minhas compras”. Em seguida, encontre o pedido que você quer cancelar e clique em “Detalhes”. Na página de detalhes do pedido, clique em “Cancelar pedido” e selecione o motivo do cancelamento. Depois, clique em “Continuar” e confirme o cancelamento.

Se você seguir estes passos, poderá cancelar facilmente um pedido no Mercado Livre, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado.